Asistencia
Servicio de Asistencia y Mantenimiento de Shopify
Servicio de Asistencia y Mantenimiento de Shopify
Precio habitual
€49,00
Precio habitual
€49,00
Precio de oferta
Precio unitario
por
Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago.
Guida alla scelta del piano di assistenza
- • Standard: Supporto via ticket per bug ed errori tecnici. Risposta entro 48h.
- • Gold: 2 ore di interventi incluse, ottimizzazione velocità e risposta entro 24h.
- • Platinum: 5 ore di interventi, supporto prioritario WhatsApp e consulenza strategica. Servizio multinegozio e marketing.
✅ Incluso in tutti i piani: Monitoraggio sicurezza e aggiornamento app installate.
En existencias
- Respuesta de gestión del ticket: 1 hora
- Intervención y resolución: 24/48 horas
- Modalidad de apertura de tickets: email, WhatsApp o Área reservada
Mantén tu tienda siempre saludable
Mantén tu tienda siempre saludable
Nos ocupamos del mantenimiento diario de tu sitio web: solucionamos los errores, actualizamos las funciones y comprobamos que todo sea rápido. En la práctica, resolvemos los pequeños y grandes problemas técnicos antes de que puedan arruinar la experiencia de tus clientes.
Asistencia sin fronteras
Asistencia sin fronteras
Si vendes al extranjero o quieres empezar a hacerlo, te ayudamos a mantener activas y correctas todas las configuraciones para los mercados internacionales. Gestionamos por ti los problemas con las divisas, los envíos y los idiomas, haciendo que tu tienda sea fiable en todo el mundo.
Tú vendes, del resto nos encargamos nosotros
Tú vendes, del resto nos encargamos nosotros
Es un servicio "sin preocupaciones": no tienes que aprender a programar ni configurar aspectos técnicos complicados. Nos delegas la gestión técnica de Shopify y duermes tranquilo, sabiendo que hay un equipo de expertos listo para intervenir ante cualquier solicitud tuya.
Agenzia Partner
Shopifacile è Shopify Partner ufficiale
Esperti in migrazioni da Prestashop, Magento e WooCommerce. Progettiamo il tuo successo su Shopify.
Parla con un esperto →
Descripción del servicio
-
Mantén tu tienda Shopify siempre actualizada, segura y con un rendimiento óptimo. Elige el paquete de asistencia profesional que mejor se adapte a tus necesidades y deléganos la parte técnica.
🛡️ STANDARD
- Soporte mediante ticket por email
- Actualización de apps de Shopify
- Monitoreo de seguridad
- Tiempo de respuesta: 48h
🚀 GOLD
- Todo el paquete Standard
- 2 horas de intervenciones técnicas al mes
- Optimización de velocidad (Speed)
- Tiempo de respuesta: 24h
💎 PLATINUM
- Todo el paquete Gold
- 5 horas de intervenciones técnicas al mes
- Consultoría estratégica mensual
- Soporte prioritario (WhatsApp/Llamada)
- Creación de material de marketing para cambio de temporada en la Home (2 cambios al año)
- Multishop (suscripción válida para hasta 3 tiendas diferentes)
Qué incluye nuestro servicio de asistencia
- ✅ Gestión técnica: Resolución de errores gráficos, errores en el checkout o problemas con los temas de Shopify.
- ✅ Configuración de apps: Instalación y configuración de nuevas aplicaciones para mejorar las ventas (upsell, reseñas, marketing).
- ✅ Actualizaciones y seguridad: Revisión periódica del correcto funcionamiento de todos los flujos de pago y envío.
- ✅ Optimización de conversiones: Análisis del comportamiento de los usuarios y pequeños ajustes para aumentar la tasa de conversión (CRO).
Nota: Los paquetes mensuales no incluyen los costes de suscripción a Shopify ni a posibles aplicaciones de terceros de pago. Las intervenciones que superen las horas previstas en el paquete se cotizarán por separado.
Asocia a este servicio
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si tengo una emergencia técnica en el sitio web?
Estamos listos para intervenir. Gracias al servicio de asistencia, tienes una línea directa con nosotros: solo tienes que comunicarnos el problema y nuestro equipo técnico se pondrá manos a la obra en el menor tiempo posible para restablecer el correcto funcionamiento de la tienda.
¿Puedo solicitar pequeños cambios gráficos cada mes?
Ciertamente. El servicio incluye también intervenciones para mejorar el aspecto de tu tienda, como el desplazamiento de un botón, la modificación de un banner o el ajuste de una fuente, sin tener que solicitar un presupuesto por separado cada vez.
¿Están incluidas también las actualizaciones de las aplicaciones?
Sí. A menudo las Apps de Shopify se actualizan o entran en conflicto entre sí. Nosotros monitoreamos que todo siga funcionando correctamente e intervenimos si una actualización crea problemas en la velocidad o en la gráfica del sitio.
¿El servicio cubre también los aspectos legales y fiscales (RGPD, número de IVA)?
Sí, nos ocupamos de mantener tu checkout conforme a las leyes italianas, gestionando correctamente los campos para el número de IVA (Partita IVA), el código fiscal y el cumplimiento de las normas de cookies y privacidad, para que no corras riesgo de sanciones.
¿Hay un límite a las solicitudes que puedo hacer?
El servicio está pensado para el mantenimiento ordinario y el soporte técnico continuo. Para grandes proyectos o renovaciones completas de la tienda evaluaremos juntos si entran en el paquete o si requieren una intervención extra, pero para la gestión cotidiana estás cubierto al 100%.
¿Puedo cancelar el servicio cuando quiera?
Queremos que te quedes con nosotros porque estás satisfecho, no porque estés obligado. El servicio de asistencia es flexible: puedes interrumpirlo según las modalidades previstas en el contrato, sin penalizaciones ocultas.
Servicio de Asistencia y Mantenimiento de Shopify
Precio habitual
€49,00
Precio habitual
€49,00
Precio de oferta
Precio unitario
por
