Asistencia
Servicio de Asistencia y Mantenimiento de Shopify
Servicio de Asistencia y Mantenimiento de Shopify
Precio habitual
€49,00
Precio habitual
€49,00
Precio de oferta
Precio unitario
por
Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago.
Guida alla scelta del piano di assistenza
- • Standard: Supporto via ticket per bug ed errori tecnici. Risposta entro 48h.
- • Gold: 2 ore di interventi incluse, ottimizzazione velocità e risposta entro 24h.
- • Platinum: 5 ore di interventi, supporto prioritario WhatsApp e consulenza strategica.
✅ Incluso in tutti i piani: Monitoraggio sicurezza e aggiornamento app installate.
En existencias
- Risposta presa in carico tiket: 1 ore
- Intervento e risoluzione: 24/48 ore
- Modalità apertura tiket: email, WhatsApp o Area riservata
Store sempre in salute
Store sempre in salute
Ci occupiamo della manutenzione quotidiana del tuo sito: sistemiamo i bug, aggiorniamo le funzioni e controlliamo che tutto sia veloce. In pratica, risolviamo i piccoli e grandi intoppi tecnici prima che possano rovinare l'esperienza dei tuoi clienti.
Assistenza senza frontiere
Assistenza senza frontiere
Se vendi all'estero o vuoi iniziare a farlo, ti aiutiamo a mantenere attive e corrette tutte le impostazioni per i mercati internazionali. Gestiamo per te i problemi con le valute, le spedizioni e le lingue, rendendo il tuo store affidabile in tutto il mondo.
Tu vendi, al resto pensiamo noi
Tu vendi, al resto pensiamo noi
È un servizio "senza pensieri": non devi imparare a programmare o configurare aspetti tecnici complicati. Ci deleghi la gestione tecnica di Shopify e dormi sonni tranquilli, sapendo che c'è un team di esperti pronto a intervenire su ogni tua richiesta.
Agenzia Partner
Shopifacile è Shopify Partner ufficiale
Esperti in migrazioni da Prestashop, Magento e WooCommerce. Progettiamo il tuo successo su Shopify.
Parla con un esperto →
Descrizione Servizio
-
Mantén tu tienda Shopify siempre actualizada, segura y de alto rendimiento. Elige el paquete de soporte profesional que mejor se adapte a tus necesidades y déjanos la parte técnica.
🛡️ ESTÁNDAR
- Soporte por ticket vía email
- Actualización de aplicaciones Shopify
- Monitoreo de seguridad
- Tiempo de respuesta: 48h
🚀 GOLD
- Todo el paquete Estándar
- 2 horas de intervenciones técnicas/mes
- Optimización de velocidad (Speed)
- Tiempo de respuesta: 24h
💎 PLATINO
- Todo el paquete Gold
- 5 horas de intervenciones técnicas/mes
- Consultoría Estratégica mensual
- Soporte Prioritario (WhatsApp/Llamada)
Qué incluye nuestro servicio de soporte
- ✅ Gestión Técnica: Resolución de errores gráficos, fallos en el checkout o problemas con los temas de Shopify.
- ✅ Configuración de Apps: Instalación y configuración de nuevas aplicaciones para mejorar las ventas (upsell, reseñas, marketing).
- ✅ Actualizaciones y Seguridad: Control periódico del correcto funcionamiento de todos los flujos de pago y envío.
- ✅ Optimización de Conversiones: Análisis del comportamiento de los usuarios y pequeñas modificaciones para aumentar la tasa de conversión (CRO).
Nota: Los paquetes mensuales no incluyen los costes de suscripción a Shopify o a cualquier aplicación de terceros de pago. Las intervenciones que superen las horas previstas en el paquete se cotizarán por separado.
Abbina a questo servizio
FAQ
Cosa succede se ho un’emergenza tecnica sul sito?
Siamo pronti a intervenire. Grazie al servizio di assistenza, hai una linea diretta con noi: ti basta segnalarci il problema e il nostro team tecnico si metterà al lavoro nel minor tempo possibile per ripristinare il corretto funzionamento dello store.
Posso richiedere piccole modifiche grafiche ogni mese?
Certamente. Il servizio include anche interventi per migliorare l'aspetto del tuo store, come lo spostamento di un pulsante, la modifica di un banner o la sistemazione di un font, senza dover ogni volta richiedere un preventivo separato.
Sono inclusi anche gli aggiornamenti delle App?
Sì. Spesso le App di Shopify si aggiornano o entrano in conflitto tra loro. Noi monitoriamo che tutto continui a girare correttamente e interveniamo se un aggiornamento crea problemi alla velocità o alla grafica del sito.
Il servizio copre anche gli aspetti legali e fiscali (GDPR, Partita IVA)?
Sì, ci occupiamo di mantenere il tuo checkout a norma con le leggi italiane, gestendo correttamente i campi per la Partita IVA, il Codice Fiscale e la conformità ai cookie e alla privacy, così non rischi sanzioni.
C’è un limite alle richieste che posso fare?
Il servizio è pensato per la manutenzione ordinaria e il supporto tecnico continuo. Per grandi progetti o rifacimenti completi dello store valuteremo insieme se rientrano nel pacchetto o se richiedono un intervento extra, ma per la gestione quotidiana sei coperto al 100%.
Posso disdire il servizio quando voglio?
Vogliamo che tu rimanga con noi perché sei soddisfatto, non perché sei obbligato. Il servizio di assistenza è flessibile: puoi interromperlo secondo le modalità previste dal contratto, senza penali nascoste.
Servicio de Asistencia y Mantenimiento de Shopify
Precio habitual
€49,00
Precio habitual
€49,00
Precio de oferta
Precio unitario
por
