Asistencia

Servicio de Adaptación de Botón de Devolución UE (Shopify y PrestaShop)

Servicio de Adaptación de Botón de Devolución UE (Shopify y PrestaShop)

Precio habitual €350,00
Precio habitual €350,00 Precio de oferta
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  • Respuesta de gestión de ticket: 1 hora
  • Intervención y resolución: 24/48 horas
  • Modalidad de apertura de tickets: email, WhatsApp o Área reservada

Mantén tu tienda siempre saludable

Nos ocupamos del mantenimiento diario de tu sitio: solucionamos los errores, actualizamos las funciones y controlamos que todo sea rápido. En la práctica, resolvemos los pequeños y grandes problemas técnicos antes de que puedan arruinar la experiencia de tus clientes.

Asistencia sin fronteras

Si vendes al extranjero o quieres empezar a hacerlo, te ayudamos a mantener activas y correctas todas las configuraciones para los mercados internacionales. Gestionamos por ti los problemas con las divisas, los envíos y los idiomas, haciendo que tu tienda sea fiable en todo el mundo.

Tú vende, del resto nos ocupamos nosotros

Es un servicio "sin preocupaciones": no tienes que aprender a programar ni configurar aspectos técnicos complicados. Nos delegas la gestión técnica de Shopify y duermes tranquilo, sabiendo que hay un equipo de expertos listo para intervenir ante cualquier solicitud tuya.

Agenzia Partner

Shopifacile è Shopify Partner ufficiale

Esperti in migrazioni da Prestashop, Magento e WooCommerce. Progettiamo il tuo successo su Shopify.

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Descripción del servicio

  • ⚠️ FECHA LÍMITE: 19 DE JUNIO. A partir del 19 de junio entra en vigor la nueva obligación legal europea (Decreto Legislativo n.º 209/2025) que impone la inclusión del "Botón de Devolución" digital. No adaptarse implica la extensión automática del derecho de desistimiento del cliente de 14 días a 1 año y 14 días, además del riesgo de fuertes sanciones económicas.

    Evita sanciones, disputas legales y una acumulación incontrolada de reclamaciones. Con nuestro servicio de adecuación normativa llave en mano, el equipo técnico de Shopifacile pone tu comercio electrónico en plena conformidad legal antes de la fecha límite.

    Qué hacemos concretamente en la tienda:

    🛠️ En PrestaShop

    • Compra, instalación y configuración de un módulo profesional dedicado que automatiza todo el procedimiento de devolución guiado en dos pasos, garantizando el seguimiento probatorio requerido por las autoridades.
    • Revisión técnica y editorial de la sección "Términos y Condiciones de Venta" y de la política de desistimiento para alinearla perfectamente con las nuevas disposiciones legales del 19 de junio.

    🛍️ En Shopify

    • Adecuación y optimización de la funcionalidad nativa "Self-serve returns" dentro de tu ecosistema, mapeando los flujos correctos y los parámetros gráficos del tema para respetar la conformidad normativa.
    • Revisión y actualización completa de la sección legal de "Términos y Condiciones" relativa a las políticas de devolución, protegiéndote de cualquier vulnerabilidad civil.

    En el servicio siempre se incluye:

    La prueba funcional previa al lanzamiento para verificar la correcta generación y el envío instantáneo del recibo automático de desistimiento en soporte duradero (correo electrónico) al consumidor, garantizando la máxima transparencia y el respeto del Código de Consumo.

    🚀 Confía la conformidad de tu negocio a los expertos. Selecciona tu plataforma, adquiere el servicio y uno de nuestros técnicos te contactará en un plazo de 24 horas para iniciar la intervención.

FAQ - ASISTENCIA

¿Qué sucede si tengo una emergencia técnica en el sitio web?
Estamos listos para intervenir. Gracias al servicio de asistencia, tienes una línea directa con nosotros: solo tienes que comunicarnos el problema y nuestro equipo técnico se pondrá manos a la obra en el menor tiempo posible para restablecer el correcto funcionamiento de la tienda.
¿Puedo solicitar pequeños cambios gráficos cada mes?
Ciertamente. El servicio también incluye intervenciones para mejorar el aspecto de tu tienda, como el desplazamiento de un botón, la modificación de un banner o el ajuste de una tipografía, sin tener que solicitar un presupuesto por separado cada vez.
¿Están incluidas también las actualizaciones de las aplicaciones?
Sí. A menudo, las App de Shopify se actualizan o entran en conflicto entre sí. Nosotros monitoreamos que todo siga funcionando correctamente e intervenimos si una actualización crea problemas en la velocidad o en la gráfica del sitio.
¿El servicio cubre también los aspectos legales y fiscales (RGPD, número de identificación fiscal/IVA)?
Sí, nos encargamos de mantener tu checkout conforme a las leyes italianas, gestionando correctamente los campos para el número de IVA (Partita IVA), el código fiscal (Codice Fiscale) y el cumplimiento de las normas sobre cookies y privacidad, para que no corras riesgos de sanciones.
¿Hay un límite a las solicitudes que puedo hacer?
El servicio está pensado para el mantenimiento ordinario y el soporte técnico continuo. Para grandes proyectos o renovaciones completas de la tienda evaluaremos juntos si entran en el paquete o si requieren una intervención extra, pero para la gestión diaria estás cubierto al 100%.

Testimonios

5

Migración perfecta: de PrestaShop a Shopify

"Pasar de PrestaShop a Shopify ha sido la mejor elección para nuestra boutique: migración de datos perfecta y gestión diaria finalmente simplificada. Un salto de calidad en términos de velocidad y estabilidad."

Cuatro-estaciones.com

4.8

¡Un comienzo explosivo!

Elegimos Shopify para nuestro primer comercio electrónico y no podríamos haber pedido nada mejor. Intuitivo, rápido y profesional desde el primer día: la forma más sencilla de convertir una idea en una verdadera tienda online.

Davide Q.

5

Simplemente perfecto

Buscábamos una forma sencilla de vender online y Shopify superó nuestras expectativas. Configuración rapidísima y diseño profesional: lo ideal para lanzar nuestra pequeña marca sin complicaciones técnicas.

Luca P.

4.8

De cero a online en un instante

Abrir nuestra primera tienda fue facilísimo. Todo está listo para usar y muy cuidado: perfecto para quienes, como nosotros, quieren centrarse en los productos en lugar de en la tecnología.

Pasquale C.

5

Un debutto profesional

Para nuestra primera tienda queríamos un sitio elegante y funcional. Con Shopify lo creamos todo nosotros mismos en pocos días: resultado profesional y gestión de pedidos sencillísima.

Paolo N.

Servicio de Adaptación de Botón de Devolución UE (Shopify y PrestaShop)

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Precio habitual €350,00
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