Assistenza
Servizio di Assistenza e Manutenzione Prestashop
Servizio di Assistenza e Manutenzione Prestashop
Prezzo di listino
€1.200,00
Prezzo di listino
€1.200,00
Prezzo scontato
Prezzo unitario
per
I tempi di consegna saranno calcolati al check-out.
Guida alla scelta del piano di assistenza PrestaShop
- • Standard: Supporto via ticket per bug ed errori tecnici. Risposta entro 48h. (Aggiornamento PrestaShop non incluso)
- • Gold: 2 ore di interventi incluse, ottimizzazione velocità e risposta entro 24h. (Aggiornamento PrestaShop non incluso)
- • Platinum (Zero Pensieri): 5 ore di interventi, supporto prioritario WhatsApp/Call, consulenza strategica e Aggiornamento annuale PrestaShop INCLUSO*.
Incluso in tutti i piani: Monitoraggio sicurezza e aggiornamento moduli/app installati.
Disponibile
- Risposta presa in carico tiket: 1 ore
- Intervento e risoluzione: 24/48 ore
- Modalità apertura tiket: email, WhatsApp o Area riservata
Store sempre in salute
Store sempre in salute
Ci occupiamo della manutenzione quotidiana del tuo sito: sistemiamo i bug, aggiorniamo le funzioni e controlliamo che tutto sia veloce. In pratica, risolviamo i piccoli e grandi intoppi tecnici prima che possano rovinare l'esperienza dei tuoi clienti.
Assistenza senza frontiere
Assistenza senza frontiere
Se vendi all'estero o vuoi iniziare a farlo, ti aiutiamo a mantenere attive e corrette tutte le impostazioni per i mercati internazionali. Gestiamo per te i problemi con le valute, le spedizioni e le lingue, rendendo il tuo store affidabile in tutto il mondo.
Tu vendi, al resto pensiamo noi
Tu vendi, al resto pensiamo noi
È un servizio "senza pensieri": non devi imparare a programmare o configurare aspetti tecnici complicati. Ci deleghi la gestione tecnica di Prestashop e dormi sonni tranquilli, sapendo che c'è un team di esperti pronto a intervenire su ogni tua richiesta.
Expert Certificato ★★★
Shopifacile è PrestaShop Expert
Esperti certificati a 3 stelle per assistenza tecnica, sviluppo moduli e ottimizzazione store PrestaShop.
Richiedi assistenza tecnica →
Descrizione Servizio
-
Mantieni il tuo store Prestashop sempre aggiornato, sicuro e performante. Scegli il pacchetto di assistenza professionale più adatto alle tue esigenze e delega a noi la parte tecnica.
STANDARD
- ✓ Supporto Ticket via Email
- ✓ Aggiornamento App Shopify
- ✓ Monitoraggio Sicurezza
- ✓ Tempo di risposta: 48h
- ✕ Interventi tecnici mensili
- ✕ Consulenza Strategica
- ✕ Aggiornamento PrestaShop non incluso
GOLD
- ✓ Tutto il pacchetto Standard
- ✓ 2 ore di interventi tecnici/mese
- ✓ Ottimizzazione velocità (Speed)
- ✓ Tempo di risposta: 24h
- ✕ Consulenza Strategica
- ✕ Aggiornamento PrestaShop non incluso
Zero Pensieri • Tutto InclusoPLATINUM
- ✓ Tutto il pacchetto Gold
- ✓ 5 ore di interventi tecnici/mese
- ✓ Consulenza Strategica mensile
- ✓ Supporto Prioritario (WhatsApp/Call)
- ✓ Aggiornamento annuale PrestaShop INCLUSO*
Senza pensieri: Ci occupiamo noi dell'evoluzione tecnica del tuo e-commerce anno dopo anno.
Cosa include il nostro servizio di assistenza
-
Gestione Tecnica: Risoluzione di bug grafici, errori nel checkout o problemi con i temi Prestashop.
-
Configurazione App: Installazione e setup di nuove applicazioni per migliorare le vendite (upsell, recensioni, marketing).
-
Aggiornamenti & Sicurezza: Controllo periodico del corretto funzionamento di tutti i flussi di pagamento e spedizione.
-
Ottimizzazione Conversioni: Analisi del comportamento degli utenti e piccole modifiche per aumentare il tasso di conversione (CRO).
Nota: I pacchetti mensili non includono i costi di abbonamento a Moduli Prestashop o a eventuali app di terze parti a pagamento. Gli interventi che superano le ore previste dal pacchetto saranno quotati separatamente.
*Specifiche Aggiornamento Annuale PrestaShop (Variante Platinum): L'aggiornamento viene eseguito sul tema base di PrestaShop della versione aggiornata oppure su tema basato su Creative Elements. Sono esclusi dall'aggiornamento i moduli aggiuntivi ed eventuali temi personalizzati o di terze parti. Sono esclusi dal costo il costo della licenza dei moduli.
Abbina a questo servizio
FAQ
Cosa succede se ho un’emergenza tecnica sul sito?
Siamo pronti a intervenire. Grazie al servizio di assistenza, hai una linea diretta con noi: ti basta segnalarci il problema e il nostro team tecnico si metterà al lavoro nel minor tempo possibile per ripristinare il corretto funzionamento dello store.
Posso richiedere piccole modifiche grafiche ogni mese?
Certamente. Il servizio include anche interventi per migliorare l'aspetto del tuo store, come lo spostamento di un pulsante, la modifica di un banner o la sistemazione di un font, senza dover ogni volta richiedere un preventivo separato.
Sono inclusi anche gli aggiornamenti delle App?
Certamente. In un ecosistema complesso come PrestaShop, i conflitti tra moduli o con la versione del Core sono frequenti. In qualità di Agenzia Expert 3 Stelle, monitoriamo costantemente la stabilità del tuo store, gestiamo gli aggiornamenti critici e interveniamo tempestivamente nel caso in cui un update comprometta le performance, la sicurezza o il layout grafico del sito.
C’è un limite alle richieste che posso fare?
Il servizio è pensato per la manutenzione ordinaria e il supporto tecnico continuo. Per grandi progetti o rifacimenti completi dello store valuteremo insieme se rientrano nel pacchetto o se richiedono un intervento extra, ma per la gestione quotidiana sei coperto al 100%.
Posso disdire il servizio quando voglio?
Vogliamo che tu rimanga con noi perché sei soddisfatto, non perché sei obbligato. Il servizio di assistenza è flessibile: puoi interromperlo secondo le modalità previste dal contratto, senza penali nascoste.
Servizio di Assistenza e Manutenzione Prestashop
Prezzo di listino
€1.200,00
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Prezzo scontato
Prezzo unitario
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