Informativa sull'Erogazione dei Servizi

I servizi acquistati su shopifacile.com sono di natura digitale e professionale. Pertanto, non è prevista alcuna spedizione fisica tramite corriere. L'erogazione del servizio avviene secondo le modalità e i tempi descritti di seguito.

1. Tempi di Attivazione

L'attivazione del servizio avviene esclusivamente a seguito della ricezione della conferma di pagamento (immediata per PayPal e Carta di Credito).

• Servizi in Abbonamento (EasySellOn / Assistenza): L'accesso alla piattaforma o al supporto tecnico viene attivato entro 24/48 ore lavorative dall'acquisto.
• Formazione: Entro 24 ore lavorative dall'acquisto, il cliente riceverà un'email per concordare la data e l'ora della prima sessione tramite calendario condiviso o contatto diretto.

2. Tempi di Consegna (Creazione Sito e Migrazioni)

Per i progetti complessi come la creazione di un nuovo store o la migrazione da altre piattaforme (Prestashop, Magento, WooCommerce), i tempi di consegna sono stimati come segue:

• Decorrenza: I tempi di consegna iniziano a decorrere solo dal momento in cui la Committente ha fornito tutti i materiali necessari (loghi, testi, immagini, credenziali di accesso al vecchio sito).
• Stima: Salvo diversi accordi specificati nella scheda prodotto o via email, la consegna della prima bozza o il completamento della migrazione avviene mediamente entro 15-30 giorni lavorativi.
• Ritardi: Shopifacile.com non è responsabile per ritardi dovuti alla mancata o incompleta trasmissione dei materiali da parte della Committente.

3. Modalità di Consegna

Tutti i servizi si intendono "consegnati" tramite:

• Invio delle credenziali di accesso allo store Shopify.
• Comunicazione via email di fine lavori e messa online.
• Invio di link per il download o accesso a piattaforme digitali (nel caso di EasySellOn).

4. Costi di Spedizione

Trattandosi di servizi digitali e consulenze professionali, non sono previsti costi di spedizione o oneri doganali. L'intero corrispettivo pagato al momento del checkout è relativo esclusivamente all'erogazione del servizio scelto.

5. Supporto Tecnico

Per assistenza riguardante lo stato di avanzamento di un ordine o problemi nell'attivazione di un servizio, è possibile contattare:

Email: info@shopifacile.com
Telefono: +39 080 404 43 66
Orari: Lunedì - Venerdì | 09:00 - 18:00