Refund Policy
Informativa su Resi e Rimborsi
La presente informativa è parte integrante dei Termini e Condizioni di Shopifacile.com by Creawebonline. Data la natura dei prodotti e servizi offerti, le politiche di rimborso variano in base alla tipologia di acquisto.
1. Servizi Professionali (Sviluppo, Migrazione, Personalizzazioni)
- Diritto di Recesso: Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso o per servizi chiaramente personalizzati.
- Politica di Rimborso: Una volta che il lavoro di analisi, configurazione o sviluppo è stato avviato da parte di Shopifacile.com, non sarà possibile emettere rimborsi. In caso di bug tecnici post-consegna, si applica la garanzia di 15 giorni per la risoluzione gratuita degli stessi.
2. Servizi in Abbonamento (Assistenza, Manutenzione e EasySellOn)
- Annullamento: Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. L'annullamento interromperà gli addebiti per i cicli di fatturazione successivi.
- Rimborsi: Non sono previsti rimborsi per i periodi parzialmente utilizzati. Se annulli l'abbonamento a metà del mese, continuerai ad avere accesso al servizio fino alla fine del periodo già pagato.
- EasySellOn (Token): I token IA inclusi o acquistati non sono rimborsabili una volta che il consumo è iniziato.
3. Servizio di Formazione Shopify
- Cancellazione sessione: Spostamenti con almeno 24 ore di preavviso sono gratuiti.
- Mancato Rimborso: In caso di preavviso inferiore alle 24 ore o assenza, l'ora verrà considerata usufruita e non rimborsabile.
- Pacchetti Ore: Le ore scadono dopo 6 mesi dall'acquisto e non sono rimborsabili se inutilizzate.
4. Prodotti Digitali
I prodotti digitali con attivazione immediata non sono rimborsabili una volta che l'utilizzo è iniziato.
5. Contatti
Email: info@shopifacile.com
Telefono: +39 080 404 43 66
