Normaler Preis
€49,00
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Versand wird beim Checkout berechnet
Guida alla scelta del piano di assistenza
- • Standard: Supporto via ticket per bug ed errori tecnici. Risposta entro 48h.
- • Gold: 2 ore di interventi incluse, ottimizzazione velocità e risposta entro 24h.
- • Platinum: 5 ore di interventi, supporto prioritario WhatsApp e consulenza strategica. Servizio multinegozio e marketing.
✅ Incluso in tutti i piani: Monitoraggio sicurezza e aggiornamento app installate.
Auf Lager
- Antwort auf Ticketanfrage: 1 Stunde
- Eingriff und Lösung: 24/48 Stunden
- Modalität der Ticket-Erstellung: E-Mail, WhatsApp oder Kundenbereich
Store immer gesund
Store immer gesund
Wir kümmern uns um die tägliche Wartung deiner Website: Wir beheben Bugs, aktualisieren Funktionen und stellen sicher, dass alles schnell läuft. Wir lösen also kleine und große technische Probleme, bevor sie das Erlebnis deiner Kunden beeinträchtigen können.
Hilfe ohne Grenzen
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Wenn du ins Ausland verkaufst oder damit beginnen möchtest, helfen wir dir dabei, alle Einstellungen für internationale Märkte aktiv und korrekt zu halten. Wir kümmern uns für dich um Probleme mit Währungen, Versand und Sprachen und machen deinen Shop weltweit zuverlässig.
Du verkaufst, um den Rest kümmern wir uns
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Es ist ein „Sorglos-Paket“: Sie müssen weder programmieren lernen noch komplizierte technische Aspekte konfigurieren. Sie übertragen uns die technische Verwaltung von Shopify und können ruhig schlafen, in dem Wissen, dass ein Expertenteam bereitsteht, um sich um jedes Ihrer Anliegen zu kümmern.
Agenzia Partner
Shopifacile è Shopify Partner ufficiale
Esperti in migrazioni da Prestashop, Magento e WooCommerce. Progettiamo il tuo successo su Shopify.
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Leistungsbeschreibung
-
Halten Sie Ihren Shopify-Store stets aktuell, sicher und leistungsfähig. Wählen Sie das passende professionelle Support-Paket für Ihre Bedürfnisse und überlassen Sie uns die technische Umsetzung.
🛡️ STANDARD
- Ticket-Support per E-Mail
- Shopify-App-Updates
- Sicherheitsüberwachung
- Reaktionszeit: 48h
🚀 GOLD
- Alles aus dem Standard-Paket
- 2 Stunden technischer Support/Monat
- Geschwindigkeitsoptimierung (Speed)
- Reaktionszeit: 24h
💎 PLATINUM
- Alles aus dem Gold-Paket
- 5 Stunden technischer Support/Monat
- Monatliche strategische Beratung
- Priorisierter Support (WhatsApp/Anruf)
- Erstellung von Marketingmaterial für saisonale Home-Anpassungen (2 Wechsel pro Jahr)
- Multishop (Abonnement gültig für bis zu 3 verschiedene Shops)
Was unser Support-Service beinhaltet
- ✅ Technische Verwaltung: Behebung von Grafikfehlern, Checkout-Problemen oder Fehlern bei Shopify-Themes.
- ✅ App-Konfiguration: Installation und Einrichtung neuer Apps zur Verkaufsförderung (Upsell, Bewertungen, Marketing).
- ✅ Updates & Sicherheit: Regelmäßige Überprüfung der einwandfreien Funktion aller Zahlungs- und Versandprozesse.
- ✅ Conversion-Optimierung: Analyse des Nutzerverhaltens und kleinere Anpassungen zur Erhöhung der Conversion-Rate (CRO).
Hinweis: Die monatlichen Pakete enthalten keine Shopify-Abonnementgebühren oder Kosten für kostenpflichtige Drittanbieter-Apps. Arbeiten, die über das im Paket enthaltene Stundenkontingent hinausgehen, werden separat in Rechnung gestellt.
Diesem Dienst zuordnen
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich einen technischen Notfall auf der Website habe?
Wir sind bereit einzugreifen. Dank des Support-Services haben Sie eine direkte Verbindung zu uns: Melden Sie uns einfach das Problem und unser Technik-Team wird sich so schnell wie möglich an die Arbeit machen, um den ordnungsgemäßen Betrieb Ihres Stores wiederherzustellen.
Kann ich monatlich kleine grafische Änderungen anfordern?
Selbstverständlich. Der Service umfasst auch Eingriffe zur Verbesserung des Erscheinungsbilds Ihres Stores, wie das Verschieben einer Schaltfläche, das Ändern eines Banners oder die Anpassung einer Schriftart, ohne dass jedes Mal ein separater Kostenvoranschlag angefordert werden muss.
Sind auch App-Updates enthalten?
Ja. Oft aktualisieren sich Shopify-Apps oder sie geraten in Konflikt miteinander. Wir überwachen, dass alles weiterhin korrekt läuft, und greifen ein, falls ein Update Probleme mit der Geschwindigkeit oder dem Layout der Website verursacht.
Deckt der Service auch die rechtlichen und steuerlichen Aspekte (DSGVO, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) ab?
Ja, wir kümmern uns darum, deinen Checkout konform zu den italienischen Gesetzen zu halten, indem wir die Felder für die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Partita IVA), die Steuernummer (Codice Fiscale) sowie die Cookie- und Datenschutzbestimmungen korrekt verwalten, damit du keine Sanktionen riskierst.
Gibt es ein Limit für die Anfragen, die ich stellen kann?
Der Service ist für die laufende Wartung und den kontinuierlichen technischen Support konzipiert. Bei größeren Projekten oder kompletten Shop-Umgestaltungen prüfen wir gemeinsam, ob diese im Paket enthalten sind oder einen zusätzlichen Arbeitseinsatz erfordern, aber für die tägliche Verwaltung sind Sie zu 100 % abgesichert.
Kann ich den Dienst jederzeit kündigen?
Wir möchten, dass Sie bei uns bleiben, weil Sie zufrieden sind, nicht weil Sie dazu verpflichtet sind. Unser Service ist flexibel: Sie können ihn gemäß den vertraglichen Bestimmungen kündigen, ohne versteckte Vertragsstrafen.
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